什么是客户知识? 客户知识,顾名思义,就是关于客户的一切了解。它包括客户的需求、偏好、行为模式、消费习惯等。在商业活动中,掌握客户知识是至关重要的,因为它能帮助企业更好地满足客户需求,提升客户满意度...
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