一、客户关系管理的必要性 在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须建立一套完善的管理体系,而CRM(客户关系管理)系统便是其中之一。为什么建立CRM?**将从以下几个方...
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