一、电商客服的定义与重要性 在电商蓬勃发展的今天,客服作为连接消费者与商家的重要桥梁,扮演着至关重要的角色。究竟什么是电商客服呢?简单来说,电商客服是指专门负责处理电商平台客户咨询、投诉、售后等服务...
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